Weniger tippen.
Mehr Zeit fürs Tier.

Ja, wenn die Angaben eindeutig zusammenpassen. Die CRM gleicht den Kundennamen mit vorhandenen Kontaktangaben ab und sucht das passende Tier innerhalb dieser Kundenkarte. Bei einem eindeutigen Ergebnis wird der neue Besuch automatisch zugeordnet. Sie müssen die Buchungsdaten nicht noch einmal abtippen.

Sie prüfen den vorbereiteten Besuch und ergänzen, was tatsächlich gemacht wurde – zum Beispiel Pflegeprodukte, Scherköpfe, Arbeitsdauer und Betrag. Die übernommenen Besuche stehen zunächst unter „Zu ergänzen“. So wächst die Pflegehistorie direkt beim richtigen Tier.

Sind die Angaben vollständig und eindeutig und gibt es keine passende vorhandene Karte, kann die CRM den Kunden und das Tier automatisch anlegen. Bei mehreren möglichen Treffern oder unklaren Angaben zeigt sie unter „Zuordnen“ passende Vorschläge. Sie entscheiden, welche Karte richtig ist. Findet die CRM für dasselbe Tier am selben Tag bereits einen Besuch, kann die Buchung damit verknüpft werden.

Ja. Sie können Kunden-, Tier- und Besuchskarten um eigene Abschnitte mit selbst gewählten Überschriften und Texten ergänzen und diese bearbeiten. So halten Sie besondere Pflegewünsche, eigene Hinweise oder Informationen für den nächsten Termin direkt in der jeweiligen Karte fest.

Für Hunde- und Katzensalons, die Online-Terminanfragen und ihre Kunden- und Tierkartei gemeinsam organisieren möchten. Im persönlichen Gespräch klären wir, ob Geräte, Arbeitsweise und gewünschter Umfang zu Ihrem Salon passen.

Für A2Z Grooming CRM benötigen Sie einen Mac mit macOS 15 oder neuer; unterstützt werden Apple silicon und Intel. Die Online-Terminverwaltung steht zusätzlich im Browser zur Verfügung. A2Z Grooming Admin ist für iPhone und iPad vorgesehen. Eine Android-App gehört derzeit nicht zum Angebot.

Ja. Ihre Website kann einfach auf die eingerichtete Online-Terminseite verlinken. Die Erstellung einer individuellen Salon-Website ist eine separate Leistung von A2Z Digital Lab und nicht im Standardpaket enthalten.

Bestätigte, abgeschlossene Termine werden frühestens eine Stunde nach ihrem Ende übernommen, sobald die eingerichtete Salonverbindung die Daten abgleicht. Die CRM ordnet eindeutige Treffer automatisch zu und bereitet den Besuch zum Prüfen und Ergänzen vor. Stornierte und private Termine sowie interne Terminnotizen werden nicht übernommen. Den zukünftigen Kalender verwalten Sie im Web-Admin oder in der Admin App.

Die CRM speichert Kunden-, Tier- und Besuchsdaten lokal auf Ihrem Mac und bei eingerichteter Synchronisation zusätzlich in der eigenen CRM-Installation Ihres Salons. Die Terminverwaltung führt eine getrennte Datenbank. Tierfotos liegen primär auf dem Salon-Server; bereits geladene Fotos können auf dem Mac zwischengespeichert sein.

Die eingerichtete Mac CRM lässt Sie Kunden, Tiere und Besuche auch bei einer kurzen Internetunterbrechung bearbeiten. Die Synchronisation erfolgt wieder bei bestehender Verbindung. Für die regelmäßige Lizenzprüfung ist Internet erforderlich; nach spätestens sieben Tagen ohne erfolgreiche Prüfung muss die Verbindung wiederhergestellt werden.

Der Test gilt für die Mac CRM und beginnt mit der ersten Online-Registrierung des physischen Macs. Ein weiterer macOS-Benutzer startet keinen neuen Test. Für die Anbindung an Online-Termine, Fotos und Synchronisation benötigen Sie eine eigens eingerichtete Saloninstallation und eine passende Einladung. Der Download allein richtet diese Verbindung nicht ein.

Nehmen Sie Kontakt mit A2Z auf. Wir besprechen Ihren Salon, die Geräte und den Leistungsumfang, erstellen ein persönliches Angebot und richten anschließend die salonbezogene Installation ein. Der Standardtarif kostet 49 € pro Monat und Salon. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen. Einrichtung, Vertragslaufzeit und Supportumfang erläutern wir im persönlichen Angebot.